Срок гарантии составляет (если другого не указано в описании товара) на:
- светодиодные автолампы: от 1мес до 1года, в зависимости от модели лампы;
- осветительные светодиодные лампы: от 3мес до 3лет, в зависимости от модели лампы;
- светодиодные ленты: до 1года при условии их применения по назначению;
- блоки питания и драйвера тока: от 1мес до 3лет, в зависимости от модели;
- фонари компании Tank007: 1год, на прочие фонари: от двух недель до 3мес;
- аккумуляторы к фонарям и зарядные устройства к ним: от двух недель до 3мес;
- ксеноновое оборудование: 1год (если в описании товара не указан другой срок гарантии);
Гарантия на остальной ассортимент зависит от вида товара;
Подтверждением права на гарантийный ремонт или замену является неповрежденная гарантийная наклейка (отметка на товаре) или оригинал гарантийного талона. Обмен или возврат гарантийного товара осуществляется только после передачи его в офис компании покупателем или его доверенным лицом, независимо от метода доставки товара раннее (самовывозом, компанией-перевозчиком или курьером). Обмен или возврат товара через нашего курьера не осуществляется.
Гарантия исчисляется с дня отправки или отгрузки товара продавцом покупателю. Гарантийные обязательства не передаются третьим лицам.
Гарантия не распространяется:
- на акционный товар или товар, приобретаемый со скидкой, если обратное не указано в описании товара;
- на товар, в названии которого присутсвует приставка -ECO или -ECONOM;
- на изделия, получившие механические повреждения или вышедшие из строя по причине неправильной эксплуатации, небрежного обращения с изделием или стихийного бедствия;
- если в любое время в течении гарантийного срока какие-либо части изделия будут заменены частями, не рекомендованными к применению в данном виде техники, или, если их паспортные характеристики не соответствуют установленным техническим требованиям к изделию;
- в случае обнаружения следов вмешательства, преднамеренной порчи, несанкционированного ремонта, инородных тел, попадания влаги (если в его характеристиках не указан нужный критерий влагозащиты), в том числе активных или маслянных жидкостей, перегрева, чрезмерных электрических нагрузок.
Продавец не несет ответственности за повреждения изделия при транспортировке, выполнении погрузочно-разгрузочных работ и установке изделия покупателем.
Срок замены изделия или его ремонта не более 14 дней. При необходимости дополнительной проверки и в случаях, требующих значительных затрат времени на ремонт, или временного отсутствия изделий или их комплектующих, срок ремонта может быть увеличен до двух месяцев.
Дефектные части, которые были заменены, являются собственностью продавца или его сервисного центра. При замене изделия срок его гарантии продлевается только на время его ремонта или замены.
При ремонте, обмене или возврате товара стоимость услуг транспортных компаний, курьеров и прочих услуг не компенсируется.